连夜奔袭1700公里，用责任打造客户服务的“摩恩智能样本”

来源：摩恩智能    发布时间：2023-09-25

▲内蒙古鄂尔多斯准格尔旗力量煤业有限公司

“客户35kv电缆急需开挖，需要电缆路径检测”。2023年8月17日，接到客户需求后，摩恩智能马上安排资深技术人员，连夜从长春出发，横跨1700公里，赶往内蒙古鄂尔多斯准格尔旗。为内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗力量煤业有限公司提供电缆故障检测及路径探测服务。

内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗地处内蒙古西南部、鄂尔多斯市东部，是鄂尔多斯市经济强旗。内蒙古鄂尔多斯市准格尔旗力量煤业有限公司成立于2006年，在准格尔旗投资建造了拟核定产能650万吨/年的大饭铺煤矿，井田面积9.6108平方公里，煤炭资源储量达3.9亿吨，配套建有年入洗能力超500万吨的选煤厂。

一、千里奔袭，只为回应客户期待

自接到客户需求起，摩恩智能第一时间匹配技术人员，在深入了解客户需求后，技术人员连夜出发，通过飞机转火车的方式长途奔袭1700公里，次日按时抵达客户企业。

摩恩智能不仅为客户提供创新可靠、品质优良的电力设备，更为客户提供专业的设备安装调试和培训服务。到达现场后，摩恩智能技术人员认真细致的与客户现场确认设备的类别、清单等内容，随后协助客户查找电缆路径，并进行指导培训。

二、专业指导，用心服务提升品牌

技术人员耐心细致为客户介绍了电缆故障测试仪、电力谐波测试仪、电缆识别及路径探测仪的功能、使用原理、注意事项及判断依据等，并协助客户现场完成电缆路径的查找。

整个过程中设备正常运行，技术人员用专业技能完美解决了客户问题。客户高度赞扬摩恩智能技术人员的专业素质，并对设备的功能和使用非常满意。

摩恩智能专注电力测试领域十余载，不仅为广大客户提供先进的高压试验设备和检测仪器仪表，更致力于提供优质的技术支持服务。

十余年来，摩恩智能始终秉承“诚信、感恩、仁厚、创新”的经理理念，以“待人至诚，处事至善；创新求实、赶超一流；资源整合、高效共赢”的企业精神，让一家家客户企业深刻感受到摩恩智能对责任的坚守。

在成长与成功的互动中，摩恩智能始终保持着与时代的呼吸，并以电力的视角不断回应着时代的课题。未来，摩恩智能将不断提升服务内涵，强化服务质量，以客户的需求为目标，助力客户高质量发展。

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